Maxfiylik siyosati
TozzaGo xizmatlari (veb-sayt(lar), mobil ilova(lar), ijtimoiy tarmoqlar va messenjerlardagi aloqalar)
1. Umumiy qoidalar
1.1. Ushbu Siyosat TozzaGo xizmatlaridan foydalanuvchilar shaxsiy ma'lumotlarining (keyingi o'rinlarda — «ShMM») to'planishi, foydalanilishi, saqlanishi, uzatilishi va boshqa tarzda qayta ishlanishi tartibini belgilaydi. Xizmatlarga veb-sayt(lar), mobil ilova(lar), ijtimoiy tarmoqlar va messenjerlardagi aloqalar kiradi.
1.2. Qayta ishlash O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga, jumladan 2019-yil 2-iyuldagi № O'RQ-547 «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida» Qonun talablariga muvofiq amalga oshiriladi.
2. Qayta ishlanadigan ma'lumotlar
2.1. Toifalar:
- identifikatsiya ma'lumotlari: ism, familiya;
- aloqa ma'lumotlari: telefon raqami, email, messenjerlar;
- manzil ma'lumotlari: xonadon/podyezd manzili, yig'ish bo'yicha yo'riqnomalar;
- buyurtma va to'lov ma'lumotlari: tarif, yig'imlar soni, to'lov holati (to'lovlar tashqi operator orqali amalga oshirilgan holda kartaning to'liq rekvizitlari saqlanmaydi);
- texnik ma'lumotlar: cookies, qurilma identifikatorlari, IP‑manzil, jurnal ma'lumotlari (sayt/ilovadan foydalanganda);
- qo'llab-quvvatlash xizmati bilan yozishmalar va qo'ng'iroqlar.
2.2. Maxsus toifadagi ma'lumotlarni (biometrik, sog'liqqa oid va h.k.) talab qilmaymiz; iltimos, ularni yubormang.
3. Maqsadlar va huquqiy asoslar
- Shartnoma tuzish va bajarish (chiqindi paketlarini eshik yonidan olib ketish, bildirishnomalar, qo'llab-quvvatlash).
- Mijoz bilan aloqa va xizmatlar sifati bo'yicha tahlil (anonim/psevdonim ko'rinishda).
- Marketing xabarlari (mijoz roziligi bilan).
- Qonunchilik talablarini bajarish (hisob-kitob, davlat organlari so'rovlariga javob).
- Asoslar: subyekt roziligi; shartnoma tuzish/bajarish; operatorning qonuniy manfaatlari; qonunchilik talablarini bajarish.
4. Cookies
Texnik ish faoliyati, tashriflarni tahlil qilish va interfeysni yaxshilash uchun cookies ishlatiladi. Brauzer sozlamalarida boshqarishingiz mumkin.
5. Saqlash va lokalizatsiya
5.1. Saqlash muddati — qayta ishlash maqsadlari hamda qonunda nazarda tutilgan davrlar bilan belgilanadi; muddat tugaganda ma'lumotlar o'chiriladi yoki anonimlashtiriladi.
5.2. O'zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsiy ma'lumotlari axborot texnologiyalaridan foydalangan holda qayta ishlanganda (Internetni ham o'z ichiga olgan holda) — ularning yig'ilishi, tizimlashtirilishi va saqlanishi O'zbekiston Respublikasi hududida joylashgan texnik vositalarda hamda belgilangan tartibda ro'yxatdan o'tkazilgan ma'lumotlar bazalarida amalga oshiriladi.
6. Uchinchi shaxslarga berish va transchegaraviy uzatish
- Biz qayta ishlash uchun pudratchilarni jalb etishimiz mumkin (kuryerlar, xosting, SMS/messenjer shlyuzlari, to'lov/ekvayring, analitika). Ular bilan maxfiylik va xavfsizlik majburiyatlari nazarda tutilgan shartnomalar tuziladi.
- ShMM'ni chet elga uzatish qonunchilikda nazarda tutilgan asoslar mavjud bo'lganda amalga oshiriladi; ba'zi holatlarda subyekt roziligi yoki qabul qiluvchi davlatda yetarli darajadagi himoya ta'minlanishi talab qilinishi mumkin.
- Agar xorijdagi xizmatlardan foydalanilsa, 5.2-banddagi lokalizatsiya talablari bajarilishi ta'minlanadi (masalan, O'zR hududidagi serverlarda «birlamchi» baza saqlanishi); chet eldagi provayderlar faqat zarur minimal ma'lumotlarni oladi (imkon qadar psevdonimlash/shifrlash qo'llanadi).
7. Subyekt huquqlari
Siz quyidagi huquqlarga egasiz:
- Qayta ishlash haqida ma'lumot olish;
- ShMM'ga kirish huquqi;
- Asos bo'lganda tuzatish/yangilash/bloklash/yo'q qilishni talab qilish;
- Rozilikni istalgan vaqtda bekor qilish (bekor qilishgacha bo'lgan qayta ishlash qonuniyligiga ta'sir qilmaydi);
- Qonunda nazarda tutilgan holatlarda qayta ishlashga e'tiroz bildirish;
- Vakolatli davlat organiga shikoyat qilish.
8. Vakolatli davlat organi
Shaxsiy ma'lumotlar sohasidagi vakolatli organ — O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi huzuridagi Davlat personallashtirish markazi (State Center for Personalization). Ushbu organ ma'lumotlar bazalarining Davlat reyestrini yuritadi va qonunda belgilangan boshqa vakolatlarni amalga oshiradi.
9. Xavfsizlik
Noqonuniy kirish, o'zgartirish yoki oshkor etishning oldini olish uchun tashkiliy va texnik choralar ko'riladi (kiritish huquqlarini chegaralash, shifrlash, zaxira nusxalar, kirish jurnallari, pudratchilar bilan NDA).
10. Marketing va aloqalar
- Mijoz roziligi asosida marketing xabarlari yuborilishi mumkin; mijoz istalgan vaqtda rad etishi mumkin.
- Platformalardagi tezkor shakllarda (instant form) ushbu Siyosatga havola taqdim etiladi va unda ma'lumotlar qay tarzda foydalanilishi haqida xabardor qilinadi.
11. Siyosatni o'zgartirish
Yangilangan tahrir veb-saytda e'lon qilinadi va kuchga kirish sanasi ko'rsatiladi.
12. Aloqa
Huquqlarni amalga oshirish va so'rovlar uchun:
- Email: [email protected]
- Tel.: +998 90 085‑85‑33
- Pochta manzili: 210010, O'zbekiston, Navoiy vil., Navoiy sh., G'alaba ko'chasi, 79A-uy
Kuchga kirish sanasi: